ホテル
ホテルでのおおまかな流れ
01.まずはフロントでチェックイン。パスポートを提示し、予約していることと名前を言おう。
※チェックイン時刻が遅くなりそう(夕方6時以降)な場合は、前もって連絡しておく。
02.その後、宿泊カードに記入し、部屋の鍵を受け取ります。
※パッケージツアーの場合添乗員が手続きを済ませてくれます。
03.ベルボーイに部屋まで案内されると、バスルームの使い方などを教えてくれます。
ホテルの主なサービス
ランドリー・サービス
室内にあるランドリー･バッグに洗濯物を入れて、申込書に記入しておいて置く。
モーニングコール
頼んでおくと希望の時間に起こしてくれます。
医者
フロントに電話をすると専属のドクターを呼んでくれます。
ルーム・サービス
部屋にあるメニューを見て電話で注文。ボーイが部屋まで運んでくれる。
04.チェックアウトをする場合は、電話でフロントに知らせておく。
05.CASHIERで支払いをすませる。個人での泊まりの場合、自分の利用していない料金が加算されていないかチェックしておこう。
ホテルで働く人々
ドアマン - Door man
正面玄関やタクシーの扉を開けてくれる人。
ベルボーイ - Bell boy
部屋まで荷物を運んでくれたり、部屋の使い方を教えてくれる。
ルームメイド Room made
部屋の清掃や、ベッドメイキングをしてくれる。
ホテルの各窓口
レセプション/コンシェルジェ -RECEPTION/CONCIERGE
観光スポットや、レストラン等をいろいろと教えてもらえる。
クローク -CLOAK
荷物を一時預かってくれる場所
インフォーメーション -INFORMATION
手紙を出したり、伝言を頼んだり、交通機関やレストランの手配をしてくれる。
キャッシャー -CASHIER
お金の支払いや、両替をしてくれる